Políticas

Para que el silencio sea de todos

En Arauz Estate el verdadero lujo es el silencio, el aire puro y el entorno natural. Estas reglas cuidan esa experiencia para cada huésped.

Llegada y salida

Llegada desde las 3:00 p. m. Llegar antes depende de la disponibilidad y se coordina con aviso.
Salida hasta las 11:00 a. m. Así preparamos el apartamento para el siguiente huésped.
Una salida tarde sin autorización previa puede tener un cargo adicional.

Solo se hospedan las personas declaradas en la reserva. Las visitas se autorizan antes.
Silencio entre las 10:00 p. m. y las 8:00 a. m. No se permiten fiestas ni eventos.
Propiedad libre de humo: no se fuma dentro de las instalaciones.
Mascotas bienvenidas con un cargo adicional por noche (te lo indicamos al confirmar).
Apaga estufa, horno, calentadores y aparatos antes de salir, y deposita la basura en sus cestos.
No alimentes a los animales silvestres con comida procesada.
Los cultivos de la finca tienen costo aparte; consúltalos con el jardinero.

Podemos pedir un depósito de seguridad que se devuelve completo después de revisar el apartamento.
El huésped responde por daños al mobiliario o a la estructura más allá del desgaste normal.
Si algo se rompe, avísanos de inmediato para reponerlo a tiempo.

Las condiciones de cancelación y del abono te llegan por escrito junto con la confirmación de tu reserva, antes de pagar nada.
Si reservaste por una plataforma, sus comisiones pueden no ser reembolsables según sus propios términos.

¿Una duda sobre las políticas?

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En Arauz Estate el verdadero lujo es el silencio, el aire puro y el entorno natural. Estas reglas cuidan esa experiencia para cada huésped.

Llegada desde las 3:00 p. m. Llegar antes depende de la disponibilidad y se coordina con aviso.
Salida hasta las 11:00 a. m. Así preparamos el apartamento para el siguiente huésped.
Una salida tarde sin autorización previa puede tener un cargo adicional.

Solo se hospedan las personas declaradas en la reserva. Las visitas se autorizan antes.
Silencio entre las 10:00 p. m. y las 8:00 a. m. No se permiten fiestas ni eventos.
Propiedad libre de humo: no se fuma dentro de las instalaciones.
Mascotas bienvenidas con un cargo adicional por noche (te lo indicamos al confirmar).
Apaga estufa, horno, calentadores y aparatos antes de salir, y deposita la basura en sus cestos.
No alimentes a los animales silvestres con comida procesada.
Los cultivos de la finca tienen costo aparte; consúltalos con el jardinero.

Podemos pedir un depósito de seguridad que se devuelve completo después de revisar el apartamento.
El huésped responde por daños al mobiliario o a la estructura más allá del desgaste normal.
Si algo se rompe, avísanos de inmediato para reponerlo a tiempo.

Las condiciones de cancelación y del abono te llegan por escrito junto con la confirmación de tu reserva, antes de pagar nada.
Si reservaste por una plataforma, sus comisiones pueden no ser reembolsables según sus propios términos.

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